Гарантийные обязательства

      На всю продукцию AllRocks предоставляется 10-летняя гарантия только при ряде условий:
— Процесс укладки камня происходит строго по инструкции, предлагаемой нашей компании;
— Используются все расходные материалы нашей компании (затирка, клей, водоотталкивающее покрытие, колер для затирки);
— Исключить контакт с химическими веществами и краской;
— Исключить обесцвечивания в результате воздействия агрессивной среды;
— Исключить загрязнение, окисление и появление жирных пятен;
— Исключить использование продукции не по назначению;
— Исключить монтаж искусственного камня на сооружения, не отвечающие требованиям СНиП и ГОСТ.
При несоблюдении обязательных условий, гарантия не распространяется!

   Соблюдение ряда условий и норм при монтаже камня, гарантирует долговечный срок службы продукции AllRocks.

    Гарантия распространяется на производственный брак. Бракованная партия товара, может быть заменена на аналогичный камень надлежащего качества или из другой коллекции равной уплаченной сумме при наличии такового на складе. Претензии принимаются до укладки камня, расходы на монтаж и демонтаж камня не оплачиваются. На отклонения цвета гарантия не распространяется.

ВНИМАНИЕ!
-Претензии по вине производителя от физических лиц, при наличии всех документов, принимаются в течении 14 дней с даты оплаты, до укладки камня!
-Претензии по вине производителя для юридических лиц, принимаются согласно законодательству РФ, до укладки камня!
!!! ПРЕТЕНЗИИ ПРИНИМАЮТСЯ К РАССМОТРЕНИЮ, ТОЛЬКО В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ С ПРИЛОЖЕНИЕМ ВСЕХ КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ.